Inhoud
Bij Green Dragon Casino hechten wij grote waarde aan de privacy van onze spelers. Dit privacybeleid legt uit welke persoonlijke gegevens wij verzamelen, hoe wij deze gebruiken, met wie wij deze delen en welke rechten u heeft met betrekking tot uw informatie. Wij raden u aan dit beleid zorgvuldig te lezen zodat u weet hoe wij met uw gegevens omgaan en welke keuzes u kunt maken.
Welke gegevens verzamelen wij?
Wanneer u een account aanmaakt bij Green Dragon Casino, verzamelen wij bepaalde persoonlijke informatie die nodig is om onze diensten te leveren. Dit omvat uw volledige naam, e-mailadres, geboortedatum, woonadres en telefoonnummer. Deze gegevens zijn nodig voor het aanmaken en beheren van uw account, het verwerken van transacties en het voldoen aan wettelijke verplichtingen op het gebied van leeftijdsverificatie en anti witwassen.
Daarnaast verzamelen wij automatisch technische informatie wanneer u onze website bezoekt, waaronder uw IP adres, browsertype, besturingssysteem, apparaattype en schermresolutie. Wij gebruiken ook cookies en vergelijkbare technologieën om uw ervaring te verbeteren en ons platform te optimaliseren. Meer informatie hierover vindt u in ons cookiebeleid.
Bij het gebruik van onze diensten registreren wij ook transactiegegevens, waaronder stortingen, opnames en spelactiviteit. Deze gegevens zijn nodig voor het bijhouden van uw account, het verwerken van betalingen en het voldoen aan regelgeving op het gebied van anti witwassen.
Hoe gebruiken wij uw gegevens?
Uw persoonlijke gegevens worden gebruikt voor de volgende doeleinden:
- Het aanmaken, beheren en onderhouden van uw spelersaccount
- Het verwerken van stortingen en opnames via uw gekozen betaalmethode
- Het bieden van toegang tot onze casinospellen en live casino
- Het versturen van informatie over uw account, waaronder transactiebevestigingen en beveiligingsmeldingen
- Het aanbieden van promoties en bonussen, tenzij u zich hiervoor heeft afgemeld
- Het voldoen aan wettelijke verplichtingen, waaronder leeftijdsverificatie, identiteitscontrole en het voorkomen van witwassen
- Het verbeteren van onze diensten door het analyseren van gebruikspatronen en technische prestaties
- Het bieden van klantenservice en het beantwoorden van uw vragen
Rechtsgrondslag voor verwerking
Wij verwerken uw persoonlijke gegevens op basis van de volgende rechtsgronden: de uitvoering van de overeenkomst die wij met u hebben (het bieden van onze diensten), het voldoen aan wettelijke verplichtingen (anti witwassen, leeftijdsverificatie), ons gerechtvaardigd belang (het verbeteren van onze diensten, fraudepreventie) en uw toestemming (marketing, nieuwsbrieven).
Gegevens delen met derden
Green Dragon Casino verkoopt uw persoonlijke gegevens nooit aan derden. Wij delen uw informatie alleen in de volgende gevallen:
- Betalingsverwerkers: Om stortingen en opnames te verwerken delen wij noodzakelijke transactiegegevens met onze betalingspartners.
- Softwareleveranciers: Onze spelproviders ontvangen beperkte informatie die nodig is om de spellen te laten functioneren.
- Regelgevende instanties: Wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn, delen wij informatie met de relevante autoriteiten.
- Fraudepreventie: Wij delen gegevens met diensten voor fraudepreventie om onze spelers en ons platform te beschermen.
Alle derde partijen waarmee wij samenwerken, zijn verplicht om adequate beveiligingsmaatregelen te treffen en uw gegevens uitsluitend te gebruiken voor het doel waarvoor zij zijn verstrekt.
Beveiliging van uw gegevens
De bescherming van uw persoonlijke gegevens is een topprioriteit voor Green Dragon Casino. Wij treffen de volgende beveiligingsmaatregelen:
- 256 bit SSL versleuteling voor alle gegevensoverdracht tussen uw browser en onze servers
- Geavanceerde firewalls en inbraakdetectiesystemen
- Regelmatige beveiligingsaudits door onafhankelijke partijen
- Strikte toegangscontrole zodat alleen geautoriseerd personeel bij uw gegevens kan
- Opslag op beveiligde servers in streng beveiligde datacenters
- Wachtwoordversleuteling zodat uw inloggegevens nooit in leesbare vorm worden opgeslagen
Uw rechten
U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:
- Recht op inzage: U kunt opvragen welke gegevens wij over u bewaren.
- Recht op correctie: U kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.
- Recht op verwijdering: U kunt verzoeken om verwijdering van uw gegevens, tenzij wij wettelijk verplicht zijn deze te bewaren.
- Recht op beperking: U kunt de verwerking van uw gegevens laten beperken in bepaalde omstandigheden.
- Recht op overdraagbaarheid: U kunt uw gegevens opvragen in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat.
- Recht op bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen verwerking voor marketingdoeleinden.
Bewaartermijnen
Accountgegevens worden bewaard zolang uw account actief is en gedurende vijf jaar na sluiting van het account. Dit is nodig om te voldoen aan wettelijke verplichtingen en om geschillen op te lossen. Transactiegegevens worden bewaard gedurende de wettelijk vereiste periode van tien jaar. Marketinggegevens worden verwijderd zodra u zich afmeldt voor onze communicatie.
Na afloop van de bewaartermijnen worden uw gegevens permanent verwijderd of geanonimiseerd. Geanonimiseerde gegevens kunnen worden bewaard voor statistische doeleinden, maar kunnen niet meer worden herleid tot individuele personen.
Wijzigingen in dit beleid
Green Dragon Casino behoudt zich het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen. Wezenlijke wijzigingen worden via e-mail of een melding op het platform gecommuniceerd. Wij raden u aan dit beleid regelmatig te raadplegen. Door gebruik te blijven maken van onze diensten na een wijziging, geeft u aan met de aanpassingen in te stemmen.
Internationale doorgifte van gegevens
Omdat Green Dragon Casino opereert vanuit een internationale licentie kan het voorkomen dat persoonlijke gegevens worden verwerkt buiten de Europese Economische Ruimte. Wij zorgen er in dat geval voor dat passende waarborgen aanwezig zijn die voldoen aan de eisen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming. Denk aan standaard contractuele clausules, additionele technische maatregelen zoals end to end encryptie en periodieke toetsing van het privacybeleid van de ontvangende partij. U kunt op verzoek een kopie van deze waarborgen ontvangen via onze klantenservice.
Geautomatiseerde besluitvorming en profilering
Green Dragon maakt beperkt gebruik van geautomatiseerde besluitvorming, voornamelijk voor fraudepreventie en het signaleren van risicovol speelgedrag. Deze systemen analyseren spelpatronen en transactiegedrag om afwijkingen te detecteren. Wanneer een algoritme een signaal afgeeft, beoordeelt een medewerker altijd de uiteindelijke conclusie voordat actie wordt ondernomen. U heeft het recht om bezwaar te maken tegen uitsluitend geautomatiseerde besluiten die rechtsgevolgen voor u hebben, in welk geval een medewerker uw situatie persoonlijk beoordeelt.
Wat te doen bij een vermoeden van datalek?
Mocht u een vermoeden hebben dat uw account is gecompromitteerd, neem dan direct contact op met de klantenservice. Wij vergrendelen het account preventief, voeren een onderzoek uit en stellen u op de hoogte van de bevindingen. Bij een bevestigd datalek met risico voor uw rechten en vrijheden brengen wij u en de bevoegde toezichthouder binnen tweeënzeventig uur op de hoogte, conform de meldingsplicht uit de AVG. Houd om die reden uw contactgegevens in uw profiel altijd actueel.
Contact
Heeft u vragen over dit privacybeleid? Neem contact op met onze klantenservice via het contactformulier of de livechat. Wij helpen u graag verder. Bekijk ook onze pagina over verantwoord spelen en ons cookiebeleid.